Kontaktujte nás
Rádi vám pomůžeme s jakýmikoli dotazy nebo připomínkami.
Kde nás najdete
Adresa kanceláře
luminous-rift s.r.o.
Václavské náměstí 837/11
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mailový kontakt
Obecné dotazy:
[email protected]
Technická podpora:
[email protected]
Obchodní oddělení:
[email protected]
Pracovní doba
Pondělí – Pátek: 9:00 – 18:00
Sobota – Neděle: Zavřeno
E-mailové dotazy zpracováváme i mimo pracovní dobu, odpověď obdržíte do 24 hodin.
O společnosti
Jsme česká firma zaměřená na poskytování transparentních srovnávacích služeb. Naším cílem je pomoct lidem dělat informovaná rozhodnutí a šetřit při každém nákupu.
Naše kanceláře se nacházejí v centru Prahy, snadno dostupné metrem i tramvají. Pokud nás chcete navštívit osobně, doporučujeme předem domluvit schůzku e-mailem.
Identifikační údaje
Název společnosti: luminous-rift s.r.o.
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Zapsáno v OR: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 234567
Jak se k nám dostat
Metrem
Stanice Můstek (linky A a B), východ na Václavské náměstí. Odtud jsme vzdáleni asi 3 minuty chůze směrem k horní části náměstí.
Tramvají
Zastávka Václavské náměstí – tramvaje č. 3, 9, 14, 24. Náš objekt je přímo na náměstí.
Autem
Parkování v centru je omezené. Doporučujeme využít veřejné parkoviště Palác Lucerna (5 minut pěšky) nebo Parkovací dům Florentinum.
Než nás kontaktujete
Možná najdete odpověď na svou otázku zde.
Na většinu dotazů odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny. V případě urgentních technických problémů se snažíme reagovat ještě rychleji.
Ano, ale doporučujeme předem domluvit schůzku e-mailem, abychom zajistili, že bude k dispozici příslušný specialista.
Dokumentace k API je dostupná po přihlášení do Business účtu. Pokud máte zájem o testovací přístup, napište nám na [email protected].
V současnosti poskytujeme podporu primárně e-mailem, což nám umožňuje lépe dokumentovat a řešit vaše dotazy. Business klienti mají k dispozici dedikovaného account managera.
Určitě! Veškeré návrhy na vylepšení pečlivě vyhodnocujeme. Napište nám na [email protected] s předmětem „Návrh funkce".
Napište nám na [email protected] s odkazem na konkrétní produkt a popisem problému. Každé hlášení prověříme do 24 hodin.
Další možnosti podpory
Centrum nápovědy
Rozsáhlá databáze článků a návodů, jak využít naše služby na maximum. Najdete zde odpovědi na nejčastější otázky a tipy pro pokročilé uživatele.
Video tutoriály
Krok za krokem vysvětlujeme, jak pracovat s jednotlivými funkcemi. Ideální pro vizuální typy a začátečníky.
Komunitní fórum
Spojte se s ostatními uživateli, sdílejte tipy a triky, ptejte se na rady. Naši specialisté jsou také aktivní a rádi pomohou.
Ochrana vašich údajů
Veškerou komunikaci s námi považujeme za důvěrnou. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR a našimi zásadami ochrany soukromí. Nikdy je neprodáváme třetím stranám ani je nepoužíváme k marketingovým účelům bez vašeho souhlasu.